Der Hotelgast möchte mindestens das vorfinden, was er erwartet. Mit gekonnten Nischenstrategien und einer deutlichen Inszenierung wird das Hotel selbst zur Destination, egal an welchem Ort der Welt es liegt. Wichtig ist nicht mehr, wohin die Urlauber wollen, sondern welche Erfahrung sie machen möchten.

Nischenmärkte sind Zukunftsmärkte, da immer mehr Hotelgäste auf der Suche nach differenzierten Erlebnissen sind. • Der Ort und die Umgebung • die Architektur und • die Rituale, die sich an einem Ort abspielen, definieren die Destination.